常见问题

  • 问:佳雪产品有激素等化学原料成分吗?会不会有依赖性?

  • 答:佳雪产品的原料都选取绿色天然成分,绝不含激素等化学物质。并且每一款产品都经过护肤专家8400多次的严格检测,保证无依赖性,您可安心使用。

  • 问:敏感性肌肤可以用佳雪吗?

  • 答:佳雪每一款产品,均采用天然植物成分,零刺激,敏感肌肤也能放心使用。佳雪专注保湿,结合功效呵护,一定能找到合适您的产品。

  • 问:佳雪每样产品都是适用于所有肌肤吗?

  • 答:不是的。佳雪定位“植物护肤”,为不同年龄、不同肤质提供专业定制的保湿方案。针对不同的情况,选择不同类型的护肤产品。值得推荐的是,佳雪神鲜水肌底菁华液则是适用于任何肌肤,使用任意护肤品前使用,都能有效提高后续护肤品吸收。

  • 问:官网买的佳雪产品和专柜买的有什么区别?是正品吗?

  • 答:佳雪官网http://www.jiaxue.cn/和专柜一样,都是销售正品产品,大家可以放心购买。提醒各位的是,官网专门开设了会员积分等活动,让大家购买正品的同时能享受更大的优惠。

  • 问:佳雪口碑怎样?效果好吗?

  • 答:佳雪诞生于1996年,是雅倩集团首席护肤品牌。多年来为超过2亿的女性提供专业有效的保湿方案,拥有良好的品牌形象和知名度。同时,佳雪产品糅合崭新先进科技,研制出有效的保湿产品线,得到消费者一致的好评。

  • 问:购买产品后多久才发货?大概多久才能收到?

  • 答:佳雪实行24小时闪电发货制,即在您付款后24小时内,您订购的产品会出库,同时回传快递单号,您在订单详细里可以详细查看该订单物流状态;

    依据您所在地的不同收货时间会各有不同,一般福建临近省份的地级市1-2天即可收到货,其它省份地级市约3-4天,偏远城市或农村约4-5天,新疆、西藏等偏远省份约5-6天。

  • 问:产品包装好吗?会不会摔烂?

  • 答:佳雪采取严格的发货工序,保证产品在运送过程中,减少摩擦和撞击,力保产品完整的送到您手中。

  • 问:产品漏发或我收到货不满意,想退换货怎么办?

  • 答:很抱歉给您带来的困扰!佳雪官网实行7天无理由退换货服务,在您收到产品后的7天内,如果发生如下情况:不想要了、产品破损漏发等任何情况都可以申请退换货;

    如果您选择换货,您需要将更换的产品寄回佳雪,我们收到产品后再为您寄回新的产品;

    如果您选择退货,您需要将所有产品连同发货单一起寄回(包含小样和赠品,如遗漏将按实际金额扣除),我们收到产品后为您办理退款。